颁奖词
张翠雁：心系护理 真情无限

　　张翠雁，开平市中心医院急诊科护士长。
　　从事临床护理工作23年，她把全部身心奉献给了自己热爱的护理事业。
她精益求精，为减轻病人的痛苦，反复在自己手背上练习，摸索出一种缓冲式无痛进针法，获得患者的交口称赞。
　　她处处模范带头，注重团队建设，狠抓科学管理和技能提升，科室工作水平不断提高。她廉洁自爱、乐于助人，一次次婉拒患者的红包，为贫困学生支付药费，为流浪者买饭送衣。在她的带领下，急诊科成为省“巾帼文明岗”，涌现出一批十佳护士、青年竞技能手等，她本人也获得“江门市优秀护士长”、“江门名护”等众多殊荣。

　　每个人都有过美丽的青春。从事护理工作23年，一直坚守在护理临床第一线，在平凡的岗位上展现白衣天使的风采，这就是张翠雁最美丽的青春岁月！

　　针头虽小，情怀无限

　　刚参加工作时，有一次，张翠雁正要给一个小女孩做静脉输液穿刺。忽然，她紧紧地拉住张翠雁的衣袖，说：“阿姨，我好怕啊，会好痛的！”她绷着小嘴，一双大眼睛恐惧地看着张翠雁，泪水流了下来。张翠雁安慰她：“小妹妹，不要怕哦，不会痛的！”可是，张翠雁刚把针头扎进去，小女孩就哭着大叫：“好痛啊，阿姨你骗人！”那一刻，张翠雁感觉在我面前的不是一名小患者，而是一位主考官。那一刻，她决心要用过硬的本领为患者服务，让每一位患者满意。从那以后，为了练就无痛静脉注射进针法，张翠雁常常在自己的左手背上反复练习，从进针的不同角度、力度，感受不同方法所产生的疼痛。经过反复试验，终于摸索出一种缓冲式无痛进针法。渐渐地，越来越多的患者向张翠雁竖起大拇指，说：“您的技术真好，一点也不痛！”越来越多的小朋友喜欢让她打吊针，还亲切地叫张翠雁“雁阿姨”。张翠雁的努力终于得到了患者的认可！一直到现在，无论是在医院里，还是走在大街上，他们在把张翠雁介绍给朋友时，总会加上一句：“我的孩子以前生病打针，总是喜欢找她！”每当听到这句话，张翠雁心里就别提有多高兴了。

　　情暖集体，以身作则

　　2004年3月，张翠雁参加竞岗，当上了急诊科护士长。当时，护理组的状况让我担忧：一些护士进取心不足，工作流程存在较大的安全隐患。那段时间，张翠雁经常辗转难眠。经过反复思考，她决定开展一系列的护理管理重塑工作。上班时，张翠雁以身作则，严于律己，以自己的实际行动去影响和教育她们。下班后，逐个找她们谈心，婉转地指出她们的缺点，引导她们纠正业务上或纪律上的不足之处。生活上，张翠雁像姐妹一样关心她们，除了组织很多有意义的集体活动外，还不忘对她们嘘寒问暖，无微不至地帮助她们解决困难、解除顾虑，让她们感受到大家庭的温暖。工作上，张翠雁坚持抓好技能培训，手把手地辅导她们，还经常开展各种业务比武，营造个个求进步、人人争先进的良好氛围。这种做法也曾遭受过冷言冷语，但张翠雁始终坚信精诚所至、金石为开。经过半年多的努力，护理组的精神面貌和业务水平都发生了很大的改观。

　　急诊科的护理管理刚走上正轨，张翠雁又面临一个新的挑战。2004年12月，新医院搬迁，重组急诊科，建立120急救中心。当时急诊科只有13名护士，既要负责全院门、急诊输液，又要担负急剧增加的危、急、重症的急救和治疗。加上医院与交警部门联合创建了全省第一条“交通事故快速抢救绿色通道”，每天3台救护车连轴转，工作量大幅飙升。面对困难，张翠雁沉着应对，决心做到：第一，要提高护理团队的合作精神。第二，要尽快完善各种工作流程指引。她坚信，只要两者达到完美的结合，就能迸发出巨大的能量。每天，张翠雁和护理骨干一起带头超时工作，大家也跟着加班加点。为了尽快完善护理制度、急救流程、应急预案等，张翠雁深入调研，亲自体验，每天都要忙到晚上八九点才拖着疲惫的身体回家，在家里还要做好总结、制定方案，常常忙到深夜1点多才可以休息。经过不懈的努力，张翠雁终于完善了一系列的急救工作流程指引，大家的工作有章可循，护理质量和护理安全得到保证，新组建的急诊科护理工作能够顺利开展。

　　那段时间，为了更好地投入工作，张翠雁狠下心把幼小的儿子寄放在邻居家里，每次看到儿子渴望母爱的眼神，张翠雁只能强忍住泪水。2005年，为了迎接卫生部管理年检查，连续几个月的周末都要对科室护士进行急救技能强化培训。那时张翠雁的儿子刚上五年级，一天晚上，张翠雁11点多才回到家，看到茶几上放着一个奖杯、一张获奖证书和一张留言。留言写着：“亲爱的妈妈，我很高兴，你知道为什么吗？因为我获得了全国英语竞赛二等奖，今天还被选为学校的升旗手呢！好想等您回家，给您一个惊喜，可是我要睡觉啦！妈妈，您也高兴吗？我好想您给我一个奖励，这个周末您能和爸爸一起陪我去骑单车吗？” 张翠雁的眼睛一下子模糊了，她知道：“作为母亲，儿子需要我；可是，作为护士长，工作更加需要我！”
　　情系病患，廉洁自爱

　　张翠雁坚持全心全意为患者服务，一次又一次婉拒患者的红包，而且多次为贫困学生支付药费，为120出诊接回的流浪者买饭送衣。2010年12月26日上午，一辆出租车来到急诊科门口，里面传来一阵急促的呼救声：“医生！快，快呀！救命啊！” 张翠雁和当值护士飞奔过去，从车上抬出一个用毯子裹着、全身湿透的裸体患者。原来是个14岁的女孩，刚从香港回来过春节，早上洗澡时不小心煤气中毒。在抢救过程中，女孩的母亲哭着跪在地上，把3000元硬塞到张翠雁的工作服口袋里，说：“护士长，这是给你们的报酬，求求你们，一定要救回我女儿！”大半个小时过去了，女孩终于恢复了呼吸，脸色也由紫绀慢慢转回红润，张翠雁和同事都松了一口气。当张翠雁把钱交回患者母亲手上的时候，她听到了一句让自己自豪的话：“开平市中心医院的医护人员这么好，祝好人一生平安！”

　　张翠雁是开平市护理专家组成员，在院领导和护理部的支持下，从2008年开始，她主动承担起各基层医院的护理急救技能培训，经常带领急诊科的护理骨干，利用业余时间深入水口、月山、沙塘等10多所基层医院，为他们开展心肺复苏、各类危重症抢救的技能培训，提高他们的急救技能和应急能力。当他们要给张翠雁报酬时，她都一一婉拒了。

　　积极进取，创先争优

　　在工作中，张翠雁不断创新，积极进取，努力创先争优。她主持和参与科研立项6项，在国家级、省级杂志发表论文10多篇。在张翠雁的带动下，急诊科护理团队的急救技能全面提升，成为开平的主要急救力量，多名护士被评为“十佳护士”、“青年竞技能手”等。她们还创建了省、市、县三级的“巾帼文明岗”，并创下连续6年无护理事故、重大差错、护理纠纷和护理投诉的佳绩。在创建三甲医院评审中，获得急诊专家的高度评价，珠江医院李奇林教授还特意赠予张翠雁一幅“厚德善物”的书法，让张翠雁深受鼓励。她的工作也得到了组织的肯定，先后获得开平市“巾帼建功先进个人”、“先进科普工作者”，江门市“优秀护士”、“优秀护士长”、“创先争优先进个人”、“江门名护”，广东省“创先争优先进个人”等多项荣誉。

　　南丁格尔说过：“护士是没有翅膀的天使，是真、善、美的化身。”这句名言一直激励着张翠雁默默前行。虽然，这么多年来，张翠雁没有什么惊天动地的业绩，但她无怨无悔。张翠雁把青春奉献给了热爱的护理事业和无数的患者，他们重获新生的喜悦，印证了自己的人生价值，张翠雁为自己是一位护理工作者感到无比的自豪和光荣！